Última atualização: 10 de setembro de 2026 · Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
O amoríe guarda o que você escreve na conversa, para conseguir te atender. Não vendemos seus dados, o conteúdo da conversa nunca é usado para publicidade, e você pode pedir a exclusão de tudo a qualquer momento, pela própria conversa. As páginas deste site medem a visita e gravam a sessão para avaliar os anúncios e enxergar onde as páginas atrapalham — e, quando a conversa acontece aqui no site, essa gravação alcança o que aparece na tela. O item 9 explica com todas as letras.
| Dado | De onde vem |
|---|---|
| Número de telefone | do próprio WhatsApp, ao iniciar a conversa. No Telegram não coletamos telefone: a conversa é identificada por um código numérico que a própria plataforma atribui |
| Nome de exibição | o nome que você configurou no WhatsApp ou no Telegram |
| Conteúdo das mensagens | o que você escreve, envia ou grava |
| Imagens, áudios e arquivos | quando você os envia na conversa |
| Idade informada | quando você a diz na conversa; guardamos o número e a frase em que você o informou |
| Declaração de 18+ | o toque no botão da página inicial, que contém essa declaração |
| Origem do acesso | o anúncio ou link pelo qual você chegou (identificadores de campanha, página de referência e navegador) |
| Código de rastreio do clique | gerado quando você toca o botão da página; viaja na mensagem pré-preenchida do WhatsApp ou no link de abertura do Telegram, e liga a sua conversa ao toque que a originou |
| Endereço de IP | registrado apenas como código embaralhado, do qual não é possível recuperar o IP |
| Registro de contribuições | data, valor e o nome do titular que consta no comprovante, quando você envia um |
| Gravação da sessão no site | o que aparece na tela enquanto você usa as páginas deste site: toques, rolagem e o texto exibido — inclusive as mensagens da conversa, quando ela acontece aqui no site. O que você digita em campos de texto não é coletado |
Não solicitamos CPF, endereço, dados bancários, senhas ou códigos de verificação — e nunca vamos solicitar. O pagamento acontece no aplicativo do seu banco: não temos acesso à sua conta nem aos seus dados bancários.
Pela natureza deste serviço, o conteúdo da conversa pode revelar informação sobre a vida sexual de quem escreve. A lei classifica esse tipo de informação como dado pessoal sensível (art. 5º, II da LGPD), e o tratamento dela obedece a regras mais estritas que as dos demais dados.
O tratamento desse conteúdo se apoia exclusivamente no seu consentimento (art. 11, I da LGPD), manifestado de forma específica e destacada ao tocar o botão da página inicial e iniciar a conversa. Esse toque é registrado com data e hora, junto com a página exibida no momento, para que exista prova de quando e como o consentimento foi dado. O conteúdo não é usado para nenhuma finalidade além das descritas no item 2, não é vendido, não alimenta publicidade e não é usado para treinar sistemas de inteligência artificial. Há uma exceção que você precisa conhecer: quando a conversa acontece nas páginas deste site, o conteúdo dela aparece na gravação de sessão descrita no item 9, feita por um fornecedor externo. Nessa hipótese o tratamento continua apoiado no seu consentimento (art. 11, I da LGPD) e serve apenas para entender e corrigir o funcionamento das páginas — nunca para publicidade.
Esse consentimento pode ser retirado a qualquer momento, pela própria conversa, e a retirada implica a eliminação do conteúdo, salvo o que a lei obrigue a conservar (registros fiscais e a prova de idade descritos no item 10).
Fora o conteúdo sensível descrito acima, o tratamento se apoia no consentimento manifestado ao tocar o botão e iniciar a conversa (art. 7º, I da LGPD), no cumprimento de obrigação legal, quanto aos registros fiscais e de idade (art. 7º, II), e no legítimo interesse de manter, proteger e aprimorar o atendimento (art. 7º, IX). O legítimo interesse não é usado como base para o conteúdo sensível — para ele vale apenas o consentimento do item 3.
A idade que você informa é registrada junto com a frase em que você a informou, para que exista prova de que o serviço foi prestado a quem declarou ter idade para recebê-lo. Informada idade fora da faixa atendida, ou idade inferior a 18 anos, a conversa é encerrada e o contato bloqueado, conforme os Termos de uso. Não fazemos verificação documental e não pedimos documentos.
Com a regulamentação da Lei nº 15.211/2025 (ECA Digital), mecanismos confiáveis de aferição de idade poderão ser adotados neste serviço, na forma das diretrizes da ANPD. Se isso acontecer, esta política será atualizada antes, descrevendo o mecanismo, os dados envolvidos e o descarte deles — o compromisso desde já é usar o meio que exigir o mínimo de dados possível e nunca armazenar imagem ou documento seu.
As respostas são geradas por um sistema de inteligência artificial. Para isso, o conteúdo da conversa — incluindo áudios, que são transcritos, e imagens, que são descritas — é processado por provedores de tecnologia contratados, exclusivamente para gerar a resposta e operar o atendimento.
Há duas decisões automatizadas neste canal: o encerramento por idade fora da faixa atendida e o bloqueio por conduta proibida. Ambas interrompem o atendimento e nenhuma delas produz efeito sobre crédito, cadastro ou qualquer direito seu fora deste serviço. Você pode pedir a revisão de qualquer uma delas pelo contato do item 11.
Não vendemos nem alugamos seus dados. O único compartilhamento com finalidade publicitária é a medição da Meta, restrita à navegação nas páginas deste site: o conteúdo da conversa não entra nela. A gravação de sessão do item 9 tem outra finalidade — corrigir as páginas — e essa, sim, alcança o que a tela mostra enquanto você as usa.
Parte da infraestrutura e dos serviços de inteligência artificial utilizados está sediada fora do Brasil. Nessa medida, o conteúdo necessário para gerar as respostas pode ser processado no exterior, nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD, mediante contrato com os provedores e apenas para as finalidades descritas nesta política. A gravação de sessão do item 9 é armazenada pelo Contentsquare fora do Brasil, nas mesmas condições.
As páginas deste site — e apenas elas — carregam o Pixel da Meta, a ferramenta de medição do Facebook e do Instagram. Ele registra que a página foi aberta e que o botão foi tocado, para que saibamos quantas pessoas vindas de um anúncio chegaram até aqui e quantas seguiram para a conversa.
Nessa medição a Meta recebe o endereço da página visitada, a página de origem, o seu endereço de IP, informações técnicas do navegador e os identificadores gravados nos cookies descritos na Política de Cookies. Não enviamos o seu nome, o seu telefone nem nada do que você escreve: o Pixel existe só no site e não alcança o WhatsApp nem o Telegram, onde a conversa acontece.
A base legal dessa medição é o legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD), limitado a dados de navegação neste site e sem alcançar conteúdo sensível. Para recusar, basta bloquear cookies de terceiros ou o domínio connect.facebook.net nas configurações do navegador — o site continua funcionando igual — e você também pode ajustar o uso desses dados nas preferências de anúncios da sua conta na Meta.
As páginas deste site também carregam o Contentsquare (a ferramenta antes conhecida como Hotjar), de análise de uso. Enquanto o Pixel conta quantas pessoas chegaram e clicaram, o Contentsquare grava a sessão: registra o que aparece na tela, os toques, a rolagem e o tempo, e reproduz isso depois como um vídeo, para que possamos ver onde as páginas confundem, travam ou fazem desistir.
Nas páginas em que a conversa acontece aqui no site, essa gravação inclui as mensagens exibidas na tela. Está escrito assim, sem rodeio, porque pela natureza deste serviço esse conteúdo pode ser dado sensível, como explica o item 3. Duas ressalvas que valem a seu favor: o que você digita em campos de texto não é coletado — a ferramenta substitui o conteúdo desses campos por pontos antes de enviar — e endereços de e-mail e números de cartão são apagados automaticamente. E a gravação existe só nas páginas: ela não alcança o WhatsApp nem o Telegram, onde nenhum script nosso roda.
A base legal aqui é o seu consentimento (art. 7º, I e, para o conteúdo sensível, art. 11, I da LGPD), manifestado ao tocar o botão e iniciar a conversa tendo esta política à disposição — e não o legítimo interesse que basta para a medição da Meta. A finalidade é uma só: entender e corrigir o funcionamento das páginas. As gravações não são usadas para publicidade, não são vendidas e não treinam sistemas de inteligência artificial.
Para recusar, toque aqui: a ferramenta apaga os próprios cookies deste navegador e para de gravar, e assim fica. Você também pode bloquear o domínio t.contentsquare.net nas configurações do navegador ou em qualquer bloqueador — o site continua funcionando igual. E pode, a qualquer momento, revogar o consentimento e pedir a eliminação das gravações pelo item 11.
| Registro | Prazo |
|---|---|
| Histórico da conversa | até 12 meses após a última interação |
| Idade informada e declaração de 18+ | até 5 anos, como prova de regularidade do atendimento |
| Registro de contribuições | 5 anos, por exigência fiscal e do art. 27 do CDC |
| Registro de bloqueio | enquanto o bloqueio durar, para que não seja desfeito por engano |
| Gravação da sessão no site | até 12 meses, ou menos, conforme o prazo configurado na ferramenta; pode ser eliminada antes, a seu pedido |
| Áudio gravado na página | não é guardado: é transcrito e descartado no mesmo instante — fica apenas o texto da transcrição, dentro do histórico da conversa |
Vencidos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados. Prazos legais maiores prevalecem quando aplicáveis.
A LGPD (art. 18) garante que você possa, a qualquer momento:
Para exercer qualquer um deles, escreva a palavra “privacidade” na própria conversa, no WhatsApp ou no Telegram, ou envie um e-mail para suporte@amorie.vip — que funciona inclusive para quem teve o contato bloqueado e não consegue mais escrever na conversa. O pedido é atendido em até 15 dias.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD) atende pelo mesmo e-mail acima — é o canal oficial para qualquer assunto de dados deste serviço, inclusive para autoridades.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Os dados ficam em banco de dados de acesso restrito, com transmissão criptografada. O endereço de IP nunca é gravado em texto claro: guardamos apenas um código embaralhado do qual não é possível recuperá-lo. Nenhum sistema é infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos e comunicamos incidentes relevantes a você e à ANPD quando aplicável.
Este canal é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos e não coleta dados de menores de forma consciente. Identificada essa situação, a conversa é encerrada de imediato, o contato é bloqueado e os dados são eliminados. Responsáveis que identifiquem o uso do serviço por um menor podem solicitar a exclusão pelo contato do item 11, com prioridade.
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo.
Veja também os Termos de uso e a Política de Cookies. Dúvidas, cancelamento ou reclamação: Suporte.