Última atualização: 9 de setembro de 2026
Este site usa cookies de duas ferramentas: a de medição de anúncios da Meta (Facebook e Instagram), que diz quantas pessoas vindas de um anúncio abriram a página e tocaram no botão, e a de gravação de sessão (Contentsquare), que registra o que acontece na tela para mostrar onde as páginas atrapalham. Não há cookie de outros anunciantes nem de rede social. Nas páginas em que a conversa acontece aqui no site, a gravação alcança o conteúdo dela — o item 2 explica.
As páginas carregam o Pixel da Meta, que grava dois cookies neste domínio e pode usar o armazenamento do navegador para o mesmo fim:
_fbp — um número aleatório que identifica o
navegador, sem nome nem telefone associado. Dura cerca de 90 dias;_fbc — guarda o identificador do anúncio em que você
clicou (o fbclid que veio no link), para ligar a visita à campanha certa. Só
existe se você chegou por um anúncio.Com eles a Meta recebe o endereço da página, a origem da visita, o seu IP, dados técnicos do navegador e o fato de a página ter sido aberta ou o botão ter sido tocado. A finalidade é uma só: medir o resultado dos anúncios. O conteúdo da conversa não passa por estes dois cookies — o Pixel roda no site e não existe dentro do WhatsApp nem do Telegram. A gravação de sessão do item 2 é outra ferramenta, com outro alcance.
As páginas também carregam o Contentsquare (a ferramenta antes conhecida como Hotjar), que grava a sessão: o que aparece na tela, os toques, a rolagem e o tempo, reproduzidos depois como um vídeo, para que possamos ver onde as páginas confundem, travam ou fazem desistir. Ele grava estes cookies neste domínio:
_cs_id — um número aleatório que identifica o navegador
entre uma visita e outra, sem nome nem telefone associado. Dura cerca de 13 meses;_cs_s — identifica a visita atual e expira em cerca de
30 minutos de inatividade;_cs_c — guarda a sua decisão sobre ser ou não gravado,
para que ela seja respeitada nas próximas visitas. Dura cerca de 13 meses.Nas páginas em que a conversa acontece aqui no site, essa gravação inclui as mensagens exibidas na tela. O que você digita em campos de texto não é coletado: a ferramenta troca o conteúdo desses campos por pontos antes de enviar. Está dito assim, sem rodeio, porque o conteúdo exibido pode ser dado sensível — a Política de Privacidade trata disso nos itens 3 e 9, e é lá que estão a base legal e o prazo de guarda. A gravação existe só nas páginas: não alcança o WhatsApp nem o Telegram.
O acompanhamento de onde cada visita veio é feito por parâmetros na própria URL — identificadores de campanha (como utm e fbclid) que já chegam no link do anúncio — e por um código curto de rastreio, gerado quando você toca no botão da página e levado adiante na mensagem pré-preenchida do WhatsApp ou no link de abertura do Telegram. Nada disso é gravado no seu navegador: esses identificadores viajam no link, são registrados nos nossos servidores no momento do toque e servem para saber por qual página e por qual anúncio cada conversa começou. O detalhe do que é registrado e por quanto tempo está na Política de Privacidade.
As fontes de texto das páginas são carregadas do Google Fonts, o que envia ao Google apenas a requisição técnica do arquivo da fonte — sem cookie associado.
Você pode bloquear cookies de terceiros ou o domínio connect.facebook.net nas configurações do seu navegador, ou usar qualquer bloqueador de anúncios: o site continua funcionando exatamente igual, e o botão leva você para a conversa do mesmo jeito. Nas preferências de anúncios da sua conta na Meta também é possível limitar o uso desses dados.
A gravação de sessão se desliga por outro caminho, e bloquear a Meta não a desliga: toque aqui para recusar a gravação — a ferramenta apaga os próprios cookies deste navegador, grava a sua recusa e para. Você também pode bloquear o domínio t.contentsquare.net no navegador ou em qualquer bloqueador. Também aqui o site continua funcionando igual.
A base legal da medição de anúncios é o legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD); a da gravação de sessão é o seu consentimento, porque ela pode alcançar conteúdo sensível. A Política de Privacidade explica as duas.
A conversa acontece no aplicativo do WhatsApp ou do Telegram, que têm as suas próprias políticas de dados e cookies, definidas pela Meta e aceitas por você ao usar o aplicativo. Elas não são controladas por este site.
Se algum dia este site passar a usar outros cookies além dos descritos nos itens 1 e 2, esta página será atualizada antes, com a data indicada no topo — e, quando exigido, o consentimento será pedido pelo banner apropriado.
Veja também os Termos de uso e a Política de Privacidade. Dúvidas, cancelamento ou reclamação: Suporte.